FAQ - Часто задаваемые вопросы - allunlock.net


Вопрос: Как заказать услугу?

Ответ: Заказать услугу можно добавив ее в корзину, предварительно указав IMEI в соответствующем поле. После оплаты, заказ будет автоматически обработан. Если Вы не знаете какую услугу выбрать См. следующий пункт.

 

Вопрос: Как узнать, какую услугу мне нужно заказать?

Ответ: Если Вы сомневаетесь в выборе сервиса напишите на почту [email protected]

 

Вопрос: Когда оплачивать услугу?

Ответ: Работаем по 100% предоплате.

 

Вопрос:Какие гарантии, что я не потерять свои деньги?

Ответ: См. Отзывы, См. Наши гарантии

 

Вопрос: Можно ли заказать ваши услуги/товары без предоплаты?

Ответ: Нет. В связи с негативным опытом и убытками. Часто на первый взгляд надежные покупатели просто не оплачивали предоставленые услуги и нам приходится отдавать свои деньги поставщику.

 1. По этой причине работа без предоплаты значительно удорожает цену услуг.

 2. Настоящий сервисный центр/организация никогда не будет работать без предоплаты.

Мы выбрали низкие цены для наших клиентов и надежность проверенную годами.

 

Вопрос: Какие у меня есть гарантии, что вы не мошенники?

Ответ: См. Отзывы, См. Наши гарантии

 

Вопрос: Как оплатить услугу?

Ответ: См. Правила сайта - оплата услуг.

 

Вопрос: Нужен ли вам iPhone для разблокировки?

Ответ:Нет. Разблокировка проходит удаленно.

 

Вопрос: Нужна ли мне сим-карта от сети на которую заблокирован iPhone?

Ответ: Нет. Вы сможете активировать iPhone любой симкой , как только ваш заказ обработается.

 

Вопрос: Должен ли я находится в той стране где мой iPhone заблокирован,  для того, чтобы разблокировать устройство?

Ответ: Нет.

 

Вопрос: Должен ли iPhone быть активирован?

Ответ: Наша разлочка работает в любом случае - iPhone прямо из коробки (не активирован),активирована с помощью Itunes или восстановлен.

 

Вопрос: Что такое Blacklist (черный список)?

Ответ: Blacklist - это список, состоящий из IMEI аппаратов, имеющих не совсем чистую (clean) историю. Если Ваш IMEI находится в черном списке, вы можете получить такое уведомление: «Not clean», «Blacklisted», «Blocked», «Barred», «In contract», «Denied», «Lost», «Stolen», «Stoplisted» и другое.

Вопрос:  Как я могу узнать сроки предоставления услуги?

Ответ: Сроки предоставления указаны в описании услуги.

  

Вопрос: Что делать если при заказе услуги неправильно указан IMEI

Ответ: Если система приняла Ваш IMEI, услуга будет выполнена по указанному IMEI, деньги не возвращаются. Если ввели неверный IMEI (несуществующий) вы не сможете продолжить заказ услуги до тех пор пока не введете корректный IMEI.

 

Вопрос: Как проверить, находится ли мой смартфон в черном списке?

Ответ: Владельцы iPhone могут предварительно проверить свой аппарат на наличие в черном списке, заказав услугу на нашем сайте. Если Вы не можете определить какую услугу для проверки подобрать - обратитесь в чат поддержки, либо [email protected]

 

Вопрос: Зачем нужна проверка по IMEI?

Ответ: Она нужна в тех случаях, если клиент не уверен к какому оператору привязан телефон, его статус. При неверном заказе услуги (страна, оператор, статус) деньги не возвращаются.

 

Вопрос: Можно ли разблокировать смартфон который находится в черном списке?

Ответ: Да.

 

Вопрос: Имеет ли значение прошивка, при отвязке?

Ответ: Нет. Для официального анлока, версия прошивки не важна.

 

Вопрос: Если корпус телефона поменяли, то IMEI на наклейке и IMEI при набере *#06# будут разные?

Ответ: Да.

 

Вопрос: Возможно ли в связи с задержкой заказа отказаться от услуги и вернуть деньги?

Ответ: В случае задержки заказа поставщиком, сайт оставляет за собой право повышения срока предоставления услуги на 7 рабочих дней дополнительно. По истечении этого срока с согласия покупателя поставщику будет направлено уведомление о принудительной отмене заказа. Подробнее Правила сайта

 

Вопрос: Как активировать iPhone после разблокировки от оператора?

Ответ: См. http://allunlock.net/ru/post/kak-aktivirovat-iphone-posle-razblokirovki-ot-operatora-rJmFwzAPW

 

 

Вопрос: Можно ли заказать услугу у вас в офисе?

Ответ: Нет. Мы оптовый онлайн сервер, в основном работаем с сервисными центрами, прием и обработка заказов происходят онлайн.

 

Вопрос: Как активировать iPhone после разблокировки отiCloud?

Ответ: После того, как вы получите ответ о разблокировке iPhone от iCloud, активируйте его подключением к wi-fi. Поздравляем! Ваш iPhone официально отвязан, Вы можете логинится под своим id.

 

Вопрос: Хочу стать дилером, оптовым покупателем вашего сайта.

Ответ: Для оптовых покупателей мы предоставляем спец. цены. Пишите [email protected] с пометкой сотрудничество.

 

Вопрос: Как сделать возврат денег?

Ответ: Информацию о выводе средств См. Правила сайта

Posted on 10.04.2017 04:21
Author allunlock